Descripción

CUSTOMER EXPERIENCE Y SERVICIO DE EXCELENCIA

CUSTOMER EXPERIENCE Y SERVICIO DE EXCELENCIA

DURACIÓN

16 Semanas

HORAS DE
DEDICACIÓN

4 Horas semanales

IDIOMA

Español

PRECIO

$780.000

MODALIDAD

Online

¿Estás preparado para crear soluciones innovadoras?

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    Descripción del programa:

    Hoy en día los patrones de consumo han cambiado. los consumidores actuales tienen necesidades más complejas y comportamiento diferente donde el trato, las opiniones y opciones de las marcas, son un factor muy relevante En este diplomado encontrarás herramientas para gestionar e innovar en el viaje del cliente y diseñar experiencias de servicio significativas.
    estrellas

    Descripción del programa:

    Hoy en día los patrones de consumo han cambiado. los consumidores actuales tienen necesidades más complejas y comportamiento diferente donde el trato, las opiniones y opciones de las marcas, son un factor muy relevante En este diplomado encontrarás herramientas para gestionar e innovar en el viaje del cliente y diseñar experiencias de servicio significativas.

    El alumno aprenderá:

    Fundamentos del servicio y la experiencia de clientes

    Fundamentos del Servicio y la Experiencia de Clientes

    Estrategias de experiencia de clientes

    Estrategias de Experiencia de Clientes

    Gestión de la experiencia de clientes

    Gestión de la Experiencia de Clientes

    Design Thinking

    Design Thinking

    Creatividad e innovación

    Creatividad e Innovación

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    BENEFICIOS

    BENEFICIOS

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