Las compañías buscan mejorar sus procesos, ser más rentables, competitivas y sustentables. La creación de valor o los recursos para la excelencia operacional varían según el rubro de cada organización, sin embargo, pueden aplicarse a todas las áreas de ella. En este diplomado encontrarás los fundamentos de la filosofía Lean, la cual permite que las organizaciones mejoren la eficiencia de sus procesos, minimizando pérdidas y desperdicios, y aumentando la rentabilidad del negocio y de la satisfacción de sus clientes.

Dirigir una organización es una tarea compleja, especialmente en momentos de cambio en los que se deben tomar decisiones de alto impacto y de forma inmediata. En el estilo de gestión del líder se encuentra la posibilidad de éxito y de fracaso. Este diplomado te entregará herramientas para gestionar procesos de transformación de forma innovadora y acorde a tiempos de cambios permanentes y desafiantes de la nueva economía digital.

Las nuevas reglas del mundo digitalizado nos invitan a enfrentar retos derivados de los cambios sociales, económicos y demográficos de un mercado global. A través de este diplomado, encontrarás fundamentos y herramientas renovadas de administración y dirección, relevantes para afrontar de manera exitosa este nuevo escenario.

El nuevo escenario económico de la 4ta Revolución Industrial requiere nuevos perfiles profesionales. A través de este diplomado obtendrás herramientas imprescindibles para enfrentar los desafíos y oportunidades de esta nueva economía digital.

En el actual entorno global de alta competitividad y de cambio permanente, la innovación es la principal herramienta para crear valor y ventajas competitivas. En este diplomado aprenderás cómo promover y gestionar la innovación al interior de la empresa para mejorar, solucionar, facilitar y simplificar procesos que permitan ganar agilidad y ser más competitivos.

Hoy en día los patrones de consumo han cambiado. los consumidores actuales tienen necesidades más complejas y comportamiento diferente donde el trato, las opiniones y opciones de las marcas, son un factor muy relevante En este diplomado encontrarás herramientas para gestionar e innovar en el viaje del cliente y diseñar experiencias de servicio significativas.

Los mercados evolucionan a un ritmo vertiginoso, movidos por la irrupción de nuevas tecnologías y por el incremento de una oferta y competencia global. Las empresas y profesionales se ven obligados a reinventarse y renovar sus competencias para mantenerse vigentes, no solo para vender, sino para fidelizar a clientes con nuevos hábitos y necesidades de consumo.

Los escándalos corporativos que ha vivido la región han causado daño al patrimonio y la reputación de las empresas. Esto, junto a la hiperconectividad de la 4ta revolución industrial y el cibercrimen, ha dado paso a que la ética y las buenas prácticas en los negocios sean cada vez más relevantes para el quehacer de las organizaciones. A través de este diplomado podrás identificar riesgos, analizar el impacto de la prevención y de las medidas correctivas frente a la corrupción, el fraude y el delito. Además, comprenderás la importancia del gobierno y compliance corporativo para el éxito y sustentabilidad de las organizaciones.